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書類作成代行という業務はご存じですか？企業における様々な書類作成を代行するサービスで、業務委託の形態で在宅でも実施できる業務として注目されています。
今回は、書類作成代行が行う仕事の内容や特徴などを見ていきましょう！
どの様な書類作成がある？
マニュアル作成
企業で行う業務は多種多様であり、業務品質の向上や効率化のために誰が実施しても同じアウトプットが出るように業務マニュアルを作成する場合があります。
マニュアル作成は大きく、企画・原稿作成があります。企画段階では、何を？誰に対して？何で作って？どうやって閲覧してもらうか？の打ち合わせを行います。
企業側がどの様な、どの範囲の業務に対してどの程度の粒度で業務プロセスを落とし込んだマニュアルを作成したいか等の打ち合わせを行います。
マニュアルの構成や原稿が全て決まっており、単にデータ入力としてワードやパワーポイントに落とし込む業務等もありますが、上記企画段階から入り込み企業における業務マニュアルを作り込んでいくことがこのお仕事です。
プレゼン・営業資料作成代行
企業におけるサービスや商品の営業のために使用する資料は重要なものです。第3者の立場から、読み手に刺さる資料を見やすく作成してもらうために資料作成代行サービスを活用する企業も少なくありません。
まず、企業からの情報の開示(原稿など)を頂き、資料を作成します。企業からの要求にもよりますが、パワーポイント等で資料を作る場合が多いと思います。
この際、資料の目的に合わせた最適な構成・表現で、読み手の意思決定を促す資料作成が重要なポイントです。原稿に書かれている情報を捻じ曲げることなく、正しい情報を表現を変えて読み手に伝えるという仕事です。情報の整理やデザイン制作等が必要なスキルとなります。
メール代行
メール対応の代行サービスなんてあるの？と思った方もいるのではないでしょうか。
企業において、お客様からのクレーム・問い合わせメールのチェック、Webフォームからの問い合わせ等、確認対応できていない場合もあるのではないでしょうか。
代行サービスでは、メールのフィルタリングから、企業における担当者へのエスカレーション、回答代行等を行います。
企業からの業務内容にもよりますが、メール代行は24時間365日対応可能としている場合が多く、受付から迅速に対応することが求められているので、基本的に自分のペースで仕事をすることが出来ない業務です。
書類作成代行が出来ないものは？
公的書類・文書の作成を外注する場合です。公的書類・文書の中には、行政書士や社労士などの有資格者しか扱えないものもありますので、無資格にもかかわらず書類作成代行を請け負っている違法業者からの業務は受けてはいけません。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
書類作成代行は基本的に在宅ワークで業務委託形態で行えるものが多いです。その中でも、メール対応業務は時間拘束や自分のペースで業務が出来ない場合もあるので注意が必要ですね。
また、公的書類の作成は、専門的な資格が必要なのでこれも注意が必要です。
企業のマニュアル作成やプレゼン資料の作成は、これまでの経験を生かして価値が出せる方も多いのではないでしょうか？是非、検討してみてください！
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